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Dalla scelta del tipo di caffè, all'assistenza e riparazione dei nostri prodotti, alle informazioni sugli acquisti online, siamo sempre al tuo servizio.

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Reclami sui prodotti o accessori?

Le informazioni che vorrai fornirci sono molto importanti per il nostro team di qualità, al fine di migliorare continuamente i prodotti/servizi forniti ai nostri consumatori. Ti chiediamo quindi di conservare il prodotto su cui è stata rilevata un’anomalia, in modo da disporre di tutte le informazioni del caso e comprendere quale sia il problema. Ti contatteremo nel più breve tempo possibile per trovare insieme una soluzione.
Per ricevere supporto puoi contattare il Servizio Consumatori al Numero Verde 800124535.
In alternativa, puoi compilare il form disponibile a questo link.

Reclami su macchine/richiesta di assistenza tecnica?

Se ci contatti perché la tua macchina da caffè Lavazza presenta dei malfunzionamenti, ti richiameremo nel più breve tempo possibile. Attraverso il video supporto, verificheremo l’anomalia direttamente in chiamata, e cercheremo di risolvere il problema da remoto. Per poter utilizzare il video supporto in maniera efficace, ricorda che dovrai essere vicino alla tua macchina da caffè, per effettuare insieme alcune prove di funzionamento.
Per ricevere supporto puoi contattare il Servizio Consumatori al Numero Verde 800124535 e selezionare il tasto 2.
In alternativa, puoi compilare il form disponibile a questo link.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

I metodi di pagamento accettati sono carta di credito (appartenente al circuito Visa, Mastercard, American Express), PayPal o contrassegno (contanti).

Per gli abbonamenti Lavazza da Te ti suggeriamo di visitare la sezione dedicata all’interno delle FAQ - sezione Abbonamenti.

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STABILIMENTO

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